消费者应当尽量避免电话预约的方式，*好就近到搬家公司面议。一是可以真实了解公司的情况，二是双方应签订注有搬家时间、地点、价格的简易搬家服务合同。三、进行自我防范。一些重要物品如档案资料、现金存折等要随身保管。四、保留证据，及时投诉。一旦由于搬家工人的过失摔坏家具，雇主应找邻居或他人作证、拍照，*好让搬家工人手写一张损坏证明。如果对方拒赔，凭协议及相关证据及时到有关部门投诉或进一步通过法律途径解决。